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Atención y servicio al cliente

Atención y servicio al cliente

Objetivo del curso
Que los participantes incorporen técnicas y métodos para una eficaz interacción con clientes, administración de conflictos y medición de su satisfacción, como herramientas clave para fortalecer la imagen corporativa y la fidelización.

 

Destinatarios
Emprendedores, empresarios, responsables y empleados de áreas comerciales, ventas, atención a clientes, posventa y reclamos, en organizaciones que apunten a ofrecer una atención y servicio al cliente de excelencia.

 

Modalidad
In Company – para grupos cerrados de una misma organización, y ajustado a sus necesidades.

 

Más información
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